Strategia marketingowo-sprzedażowa

Opis

To nie będzie standardowa oferta.

Pracując z setkami klientów, rozwijając już ponad 20 firm oraz prowadząc szkolenia
„Marketing w małej firmie” i „Marketing w małej firmie PRO”, zauważyłem jedno:
wiele osób nie ma strategii marketingowej, za to prawie każdy ma w głowie chaos
i mnóstwo pytań bez dobrej odpowiedzi.

Znajome pytania?

• Czy powinienem robić reklamy?
• Czy robić je na Facebooku?
• Czy robić reklamy w Google?
• Czy prowadzić bloga?
• Czy mam wchodzić na TikToka, bo jest popularny?
• Czy reklama w radio działa?
• Czy mam odpowiednie logo? Czy logo ma znaczenie?
• Czy powinienem pisać jako „ja” czy jako firma?
• Pisać bezpośrednio czy „profesjonalnie” w 3. osobie?
• SMS marketing… ale jak?
• Email marketing – „umiera”, a jednak wszyscy go robią?
• Jakiego programu do tego użyć?
• „Poprawisz tylko to, co mierzysz” – ale czym, jak i kiedy?
• Marketing automation – czarna magia czy must-have?
• Sprzedaż online?
• Sprzedaż telefoniczna?
• A co z punktami offline?
• Oferty wysyłać mailem czy na papierze? A jeśli papier, to jakie koperty?
• Dawać upominki? Jakie?

I to jest może 10% pytań. Najczęściej wygląda to tak:

Scenariusz 1

„Marcin, mam klientów, ale zawsze godzę się na ustępstwa. To powoduje, że dokładam
coś dodatkowego, tracę czas, a ludzie wszystko konsultują ze mną. Nie mogę zrobić
procedur, bo ciągle coś się zmienia. Klienci mają różne potrzeby. Gdy próbuję to
poukładać i na coś się nie zgodzić, pojawia się problem. Żeby pozyskać kolejnych
klientów, schodzę z ceny i dokładam jeszcze więcej. Mam mniej zysku, więcej pracy
i złość na siebie.”

Scenariusz 2

„Rozwijam firmę, ale kiedy chcę więcej klientów, muszę zrobić reklamę. Żeby zrobić reklamę,
muszę wydać pieniądze. Kiedy wydaję, muszę obsłużyć więcej klientów albo podnieść ceny.
Gdy zatrudniam ludzi, dochodzi zarządzanie zespołem. Mam wrażenie, że to kolejny etat,
a marża jest za mała, więc znów podnoszę ceny. Wtedy spada liczba klientów, więc znów
zwiększam budżet reklamowy… i kręcę się w kółko.”

„Wydaje mi się, że lepiej było pracować samemu, ale chcę rozwinąć firmę i nie mam już pomysłu jak.”

Scenariusz 3

„Nic nie działa! Byłem na szkoleniu. Założyłem Facebooka i Instagram, bo wszyscy mówią, że trzeba
robić reklamy. Żeby oszczędzić, nauczyłem się robić je sam. Za chwilę słyszę, że teraz trzeba TikToka,
więc wrzuciłem ofertę. Są jeszcze rolki, ale nie umiem. Wykupiłem ogłoszenie w gazecie.
A co myślisz o targach? Konkurencja ma więcej klientów i nie zawsze są tani – niektórzy mają drożej!
Może też powinienem jechać na targi?”

Scenariusz 4

„Marcin, nawet nie wiem czy zaczynać, bo wszyscy mnie oszukali. Zrobiłam wszystko jak kazali:
grafiki, logo, wizytówki, stopkę mailową. Firma zrobiła mi stronę i pozycjonowanie.
Agencja prowadzi Facebooka, Instagrama, reklamy i Google. A klientów nadal nie ma.
Wszyscy chcą pieniędzy, a gdy nie ma efektów, zrzucają winę na innych.”

---

Mógłbym przytaczać takich rozmów jeszcze wiele, ale problem jest wspólny:
w tych scenariuszach brakuje planu i strategii. Brakuje spójności, działań pod cel
i wiedzy: co robić, a czego nie.

W efekcie działania są chaotyczne, a więc kosztowne – finansowo, czasowo,
a przede wszystkim kosztują utracony potencjał.
Po prostu nie pozyskujesz klientów, których mógłbyś (a często powinieneś) mieć.

Najczęściej powodem jest brak strategii dopasowanej do konkretnego biznesu.
I tak – łatwo oceniać, ale każdy popełniał takie błędy. Każdy zmieniał decyzje,
zastanawiał się: „iść w tę stronę czy w tamtą?”

To wszystko dzieje się z jednego prostego powodu:
nie wiemy co robić, bo nie mamy dobrego planu i dobrej strategii.

Nie żyjemy w próżni. Mamy konkurencję.
I nawet jeśli jej „nie obserwujesz”, ona nadal istnieje.
W mądrej strategii uwzględniamy konkurencję po to, by znaleźć miejsca,
w których masz przewagę lub możesz ją szybko zbudować.

Krok po kroku zdobywasz swój kawałek rynku – tak, żeby to konkurencja miała chaos,
a nie Ty. Ty działasz jak laser.
Zamiast zastanawiać się, co robić – robisz to.
Zamiast ciągle wymyślać koło od nowa – pracujesz z klientami i budujesz zespół.
Dobry zespół, na który Cię stać, bo masz klientów, którzy odpowiednio płacą.

Nie zastanawiasz się, czy ceny są dobre, bo strategia cenowa
jest elementem strategii marketingowej.
Wiesz, że masz dobre ceny i – co ważniejsze – wiesz dlaczego.

Strategia w teorii vs. strategia w praktyce

Gdybym wykładał na uczelni, powiedziałbym, że proces budowania strategii marketingowej
można opisać trzema etapami:

• Zbieranie wiedzy,
• Strategia marki,
• Strategia komunikacji,

Do tego dochodzą: analiza rynku, trendy, grupy docelowe, konkurencja, audyt,
cele strategiczne marki i wiele innych elementów.

Ale… ja nie wykładam na uczelni.
Jestem przedsiębiorcą i praktykiem.
Pracuję z przedsiębiorcami, którzy mają dość teorii.
Chcą konkretów: co zrobić, dla kogo, jak, i ewentualnie komu to zlecić,
żeby działania przyniosły klientów i sprzedaż.

Dlatego, jeżeli:

• Czujesz się jak dziecko we mgle,
• Wiesz, że możliwości jest dużo, ale nie możesz robić wszystkiego naraz,
• Czujesz, że przepalasz budżet marketingowy,
• Twoje działania są niesystematyczne i niespójne, a chaos rośnie,
• Skaczesz z kwiatka na kwiatek i ciągle testujesz nowe rozwiązania,
• Nie potrafisz krytycznie ocenić pomysłów reklamowych i sprzedażowych,
• Zdarza Ci się robić coś „bo mi powiedzieli, że…”, a potem żałujesz,
• Widzisz, że konkurencja nie jest lepsza, a ma więcej lub lepiej płacących klientów,
• Myślisz o rozwoju firmy i zwiększaniu liczby klientów,
• Lubisz wiedzieć, dokąd zmierzasz i po co to robisz,

POTRZEBUJESZ SKUTECZNEJ STRATEGII MARKETINGOWEJ.

Zapraszam do bezpośredniej współpracy przy tworzeniu strategii marketingowej
spersonalizowanej pod Twój biznes.

Jeżeli jeszcze się wahasz,

wypełnij ankietę

– na jej podstawie otrzymasz szczegółowe informacje, czy strategia marketingowa
jest tym, czego teraz potrzebujesz.